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Termini generali e condizioni
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Prodotti fisici acquistati dal sito web (“Prodotti”)
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- Merci danneggiate o difettose: nell’improbabile caso in cui si ricevano prodotti danneggiati o difettosi o divenuti difettosi entro 7 giorni dal ricevimento, dovremo, a nostra discrezione, sostituire o rimborsare qualsiasi prodotto danneggiato o difettoso (comprese le spese di spedizione e imballaggio a condizione che ci comunichi il problema per iscritto all’indirizzo indicato nell’e-mail di conferma entro 2 giorni lavorativi dalla consegna dei prodotti e che, nel caso di prodotti fisici, restituisca i prodotti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti;
- Merce che diventa difettosa o difettosa dopo 7 giorni, ma prima della fine del periodo di garanzia del produttore: se un prodotto acquistato diventa difettoso o difettoso dopo 7 giorni dalla consegna e prima della fine della garanzia del produttore, lo faremo, a nostra discrezione , riparare o sostituire i prodotti;
- Beni che diventano difettosi dopo la fine del periodo di garanzia del produttore: caso per caso e a nostra discrezione, possiamo accettare resi di articoli che non sono più coperti dalla garanzia del produttore, ma possono essere addebitati (come concordato con te in anticipo) per le spese di affrancatura e di riparazione;
- Il nostro errore: se gli articoli non vengono consegnati a causa di un nostro errore verrai completamente rimborsato o rispedito il pacco senza costi aggiuntivi; quello che preferisci. Tieni presente che quando effettui l’ordine, viene generata automaticamente un’etichetta dall’indirizzo digitato nei dettagli del tuo account, quindi sei responsabile di farlo correttamente. Se il tuo indirizzo è sbagliato e non ci informi prima dell’invio dell’ordine, non possiamo rimborsare le spese di spedizione. Se ti inviamo accidentalmente articoli che non hai ordinato, ti rimborseremo per loro e anche per il costo delle spese di spedizione e imballaggio di quei singoli articoli, una volta che li avrai rispediti; Se una richiesta relativa a un ordine viene effettuata 6 mesi dopo la data di acquisto, il servizio clienti non potrà tener conto della richiesta.
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